Visszatérítési szabályzat

Visszaküldési szabályzat

14 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék átvételétől számítva 14 nap áll rendelkezésére a visszaküldés igénylésére.

A visszaküldés feltétele, hogy a termék ugyanolyan állapotban legyen, ahogyan Ön átvette: hordatlanul vagy használatlanul, címkékkel ellátva és az eredeti csomagolásában. Szükség lesz a nyugtára vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is.

A visszaküldés elindításához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a hello@greyhoundleatherware.com címen. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszaküldött termékeket a következő címre kell küldeni: 6726 Szeged, Bagoly utca 3/A (fszt/1.).

Ha a visszaküldési kérelmét elfogadjuk, küldünk egy visszaküldési szállítási címkét, valamint utasításokat arra vonatkozóan, hogyan és hová küldje a csomagot. A visszaküldési kérelem előzetes leadása nélkül visszaküldött termékeket nem áll módunkban elfogadni.

Visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseivel bármikor fordulhat hozzánk a hello@greyhoundleatherware.com címen.

Sérülések és problémák Kérjük, átvételkor azonnal ellenőrizze a rendelését, és lépjen kapcsolatba velünk, ha a termék hibás, sérült, vagy ha nem a megfelelő terméket kapta meg, hogy kivizsgálhassuk a problémát és orvosolhassuk azt.

Kivételek / nem visszaküldhető termékek Bizonyos típusú termékek nem küldhetők vissza, mint például a romlandó áruk (pl. élelmiszerek, virágok vagy növények), az egyedi termékek (pl. különleges rendelések vagy személyre szabott termékek) és a testápolási cikkek (pl. szépségápolási termékek). Továbbá nem fogadunk el visszaküldést veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok esetén. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha kérdése vagy aggálya van az Ön által rendelt termékkel kapcsolatban.

Sajnos az akciós termékek és az ajándékkártyák visszaküldését nem tudjuk elfogadni.

Cserék A leggyorsabb módja annak, hogy megkapja a kívánt terméket, ha visszaküldi a már meglévő terméket, majd a visszaküldés elfogadása után egy külön vásárlás keretében megrendeli az újat.

Visszatérítések Értesítjük, amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, és tájékoztatjuk, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e vagy sem. Jóváhagyás esetén 10 munkanapon belül automatikusan visszatérítjük az összeget az eredeti fizetési módra. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bankja vagy a hitelkártya-társasága részéről is időbe telhet a visszatérítés feldolgozása és jóváírása.

Ha a visszaküldés jóváhagyása óta több mint 15 munkanap telt el, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a hello@greyhoundleatherware.com címen.